Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

PRODUCTRETOUREN

Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, accepteren wij gratis retourzendingen van elke aankoop binnen 30 dagen na de transactie. Wij zullen u een gratis pre-paid label bezorgen. Verpak het/de te retourneren artikel(en) indien mogelijk in de originele verpakking en voeg de aankoopbon en/of factuur bij een eventuele retourzending.

Na ontvangst van het pakket kan het 1-2 werkdagen duren voordat het retourproces is voltooid en 3-5 werkdagen voordat het op uw account is bijgeschreven. Het tegoed wordt uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode en u wordt per e-mail op de hoogte gesteld.

Als u uw pakket wilt retourneren met uw eigen gekozen postbode, moet u nog steeds online een retourzending starten voordat u het verzendt. U ontvangt een kopie van uw factuur om bij het retourpakket te voegen en wordt gevraagd een reden voor uw retour op te geven. Om een snelle en veilige levering te garanderen, raden we aan om uw retourzending verzekerd te verzenden en een kopie van uw retourtrackingnummer te bewaren.

Als u onze producten van andere niet-geautoriseerde bronnen koopt, kunnen we u onze geld-terug-garantie niet bieden of u anderszins helpen met eventuele problemen die u kunt tegenkomen. Als u meer informatie nodig heeft over het retourneren van producten, kunt u ons bellen; het zou ons een genoegen zijn om u te helpen.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.